
Questions fréquentes
Bijoux & Bracelets
Les perles sont-elles naturelles ?
Oui, je sélectionne avec soin des pierres naturelles authentiques, vérifiées auprès de fournisseurs fiables. Certaines perles peuvent être stabilisées ou chauffées pour en préserver la beauté et la durabilité.
Mon bracelet ne convient pas : puis-je l’ajuster ?
Oui, si la taille ne correspond pas à votre tour de poignet, nous pouvons procéder à un ajustement.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter à ce sujet.
Un forfait de 8 € (main-d’œuvre + réexpédition) vous sera demandé.
Le retour initial du bracelet est à votre charge.
Mon bracelet s’est cassé : que faire ?
Si cela arrive dans les 30 jours, renvoyez-le (lettre suivie) : je le répare ou le remplace à mes frais.
Quelle taille de bracelet prendre ?
Nous vous conseillons d'ajouter 1 à 1,5cm à la taille de votre poignet pour ne pas être trop serré(e). N'hésitez pas à nous contacter par mail lors de la commande afin de nous indiquer la taille souhaitée si vous ne la trouvez pas dans la liste.
Comment entretenir mes bijoux en pierres naturelles ?
Pour garantir la longévité et la beauté de vos bijoux, nous vous conseillons :
de les retirer avant la douche, les bains, la mer ou la piscine ;
d’éviter les contacts répétés avec les produits chimiques (parfum, détergents, crème, etc.) ;
de les conserver à l’abri de l’humidité et du soleil prolongé, dans un pochon ou une boîte.
Les pierres naturelles sont sensibles : en prendre soin, c’est prolonger leur énergie… et leur beauté.
À quel poignet porter mon bracelet chemin de vie ?
Il n’y a pas de règle stricte : le plus important est d’écouter votre ressenti et ce qui vous semble juste.
Toutefois, la tradition et l’expérience en lithothérapie suggèrent que le poignet gauche est souvent à privilégier.
Le côté gauche du corps est lié à la réception de l’énergie et à nos émotions intérieures. On l’associe à une énergie plus intuitive et féminine. C’est par ce canal que vous captez les vibrations du bracelet chemin de vie, ce qui en fait le côté le plus souvent recommandé.
Le poignet droit, lui, est plus tourné vers l’action, l’expression vers l’extérieur. Certains choisissent ce côté pour renforcer leur rayonnement ou leur ancrage.
Quelle que soit la main choisie, veillez à purifier et recharger régulièrement votre bracelet, afin qu’il reste aligné avec votre énergie.
Pierres & Minéraux
D’où viennent vos pierres ?
Elles proviennent de pays comme le Brésil, l’Inde, Madagascar, l’Afrique du Sud… Leur origine est toujours précisée sur la fiche produit.
Puis-je retourner une pierre qui ne me plaît pas ?
Oui : il vous suffit de me contacter et vous disposez de 15 jours après réception pour renvoyer l’article (lettre suivie ou point relais).
Comment purifier et recharger mes pierres ?
Chaque pierre vous sera accompagnée de conseils :
Évitez l’eau si la pierre est fragile
Utilisez la fleur de vie, la géode de cristal ou la coquille St Jacques pour purifier/recharger
Posez vos pierres quelques nuits par semaine pour les revitaliser
Délais & frais de port
Quels sont vos délais d’expédition ?
Articles standards : expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés
Créations et bracelets sur mesure : expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés
Quel est le montant des frais de port ?
Lettre suivie France métropolitaine : entre 3,28 € et 7,20 €, calculés selon le poids
Colissimo France métropolitaine : à partir de 7,35 € (jusqu’à 30,55 € pour les envois de lampes en sel)
Point relais : à partir de 4,49 € (jusqu’à 18€ pour les envois de lampes en sel)
Où vous trouver ?
Atelier / Retrait sur rendez-vous - Viuz-la-Chiesaz
Le retrait des commandes à l’atelier est possible sur rendez-vous.
L’adresse exacte vous sera communiquée après validation de votre commande.
Pour toute question, écrivez-moi à lamagiedescristaux@gmail.com : je vous réponds sous 24 h, du lundi au vendredi.
Marchés / Salons
Retrouvez-moi chaque dimanche au marché de Viuz-la-Chiésaz (74540).
Je participe aussi régulièrement à des salons bien-être & événements artisanaux.
Consultez l’onglet “Mon univers” pour découvrir où me rencontrer prochainement.