Dernière mise à jour : 04/07/2025

1. Qui est responsable du traitement des données ?

Le site www.lamagiedescristaux.fr est la propriété de Nathalie Letissier – auto-entrepreneur, dont le siège est situé à 390 Route de la Vetaz - 74540 Viuz-la-Chiésaz, SIRET : 98430772800027.

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse lamagiedescristaux@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : 390 Route de la Vetaz - 74540 Viuz-la-Chiésaz.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre navigation ou à la gestion de vos commandes, notamment :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Informations de commande et de paiement

• Historique de navigation sur le site (via cookies)

3. À quoi servent vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes, paiements et livraisons

• Créer et gérer votre compte client

• Vous envoyer nos newsletters si vous vous inscrivez volontairement

• Répondre à vos questions ou demandes de contact

• Améliorer notre site (statistiques anonymes)

Aucune donnée ne sera vendue ou cédée à des tiers.

4. Newsletter et communication

Vous ne recevrez des emails marketing (informations, offres, conseils) que si vous avez donné votre consentement explicite, notamment via une case à cocher à la commande ou à l’inscription.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic via le lien présent en bas de chaque email.

5. Cookies

Le site utilise des cookies uniquement pour :

• améliorer l’expérience utilisateur (panier, langue…)

• analyser le trafic de façon anonyme (statistiques)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données clients : 3 ans après la dernière commande ou interaction

Données de facturation : 6 à 10 ans (obligation légale)

Données d’abonnement : jusqu’à désinscription

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Les modifier

• Demander leur suppression

• Retirer votre consentement

• Porter réclamation auprès de la CNIL

8. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées.

Les paiements en ligne sont traités via des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal…) : aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.